cc-058 · il percorso accademico di Bottega
Diventa un Esperto di Operatori Agente.
«Bottega è lo studio maestro-apprendista di Claresia. L'Accademia è il nostro percorso accademico — pratico, integrato nell'LLM che Lei usa già ogni giorno, certificato attraverso il lavoro reale in produzione.»
Cinque atlanti di ruolo di riferimento al GA — AE, PM, Marketing Manager, FP&A, Engineering Lead. Otto specializzazioni Bottega disponibili per la certificazione verticale: Vendite, Finanza, Marketing, Operazioni, Logistica, Servizio Clienti, Acquisti, Sicurezza.
Solo pratico
Mai una risposta multipla.
Ogni evento di apprendimento produce un artefatto reale, un prompt reale, un workflow reale, una variazione di KPI reale — valutato su rubriche derivate dai pattern hero-scene cc-052.
Integrato nel Suo LLM
Claude. ChatGPT. Copilot.
Il percorso scorre dentro l’LLM che Lei usa già — nessuna web app separata in cui cambiare contesto. Integrato per i clienti Claresia, standalone per tutti gli altri.
Credenziale verificabile
Open Badges 3.0 · importabile su LinkedIn.
Attestazioni d’atlante presso did:web:aoa.claresia.com,
credenziali di specialità presso did:web:bottega.claresia.com.
Entrambe verificabili tramite l’endpoint pubblico.
Come funziona
Sei passi dal lavoratore all’Esperto di Operatori Agente certificato.
La stessa state machine canonica governa entrambe le modalità di consegna — integrata (in produzione per i clienti Claresia) e standalone (iscrizione online per individui e aziende non clienti).
- 01
Risolva il Suo atlante
Cinque dimensioni — funzione, ruolo, modello di business, settore, tipo di azienda — selezionano il DAG di competenze personalizzato per la Sua postazione, dal grafo di conoscenza cc-050/cc-051.
- 02
Colleghi il Suo LLM
Claude personale, ChatGPT personale, Claude Enterprise — il percorso si integra dentro l’LLM che Lei usa già, senza una web app separata.
- 03
Si eserciti su artefatti reali
Ogni competenza produce un brief reale, un prompt reale, un workflow reale — valutato su rubriche derivate dai pattern hero-scene cc-052. Mai a risposta multipla.
- 04
Accumuli evidenze
I clienti integrati attestano via telemetria di produzione sull’Hub Claresia. Gli iscritti standalone inviano artefatti di portfolio. Stesso corpus canonico di evidenze.
- 05
Superi la soglia
Tre livelli — BASELINE / AI_ADOPTED / AGENT_OPERATOR. Si avanza superando ogni competenza alla proficiency minima del livello su una finestra mobile.
- 06
Ottenga una credenziale verificabile
Open Badges 3.0 + import LinkedIn. Ogni credenziale porta una catena di evidenze SHA-256 sul contratto di provenance cc-050..cc-053 — verificabile dal datore di lavoro.
Livello 1 — attestazioni d’atlante
Cinque atlanti di capacità trasversali.
AE, PM, Marketing Manager, FP&A, Engineering Lead. Lo stesso set che Dainese adotta end-to-end dal primo giorno — derivato verbatim dal bundle archetipale cc-051 e dalle trasformazioni cc-053. Attestano le competenze trasversali che ogni AOE deve detenere a prescindere dal verticale.
Cammini sull’atlante AE →Livello 2 — specialità Bottega
Otto corsi di specialità verticale.
Vendite, Finanza, Marketing, Operazioni, Logistica, Servizio Clienti, Acquisti, Sicurezza. Ogni corso ~84-108h, pratico, valutato a capstone, emette una credenziale Open Badges 3.0 di specialità al superamento del capstone. Ospitati sul portale cc-084.
Sfogli le 8 specializzazioni →Detenga ≥1 credenziale di specialità + le Sue attestazioni d’atlante per essere certificato come Esperto di Operatori Agente (AOE).
8 specializzazioni Bottega
Scelga il verticale in cui specializzarsi.
Ogni specializzazione mappa una funzione Claresia e un corso di ~90 ore sul portale cc-084. Il superamento del capstone a ≥0,75 emette la credenziale Open Badges 3.0 di specialità.
Vendite
Orchestra la pipeline come una flotta di agenti — ricerca, redazione, sequenze, aggiornamenti CRM completamente delegati.
92h · Sailford →
Finanza
Custodisce i cicli agentici di chiusura, pianificazione e tesoreria; presidia gli audit trail e traduce le variazioni di KPI in narrativa per il consiglio.
96h · Ledger →
Marketing
Coordina in parallelo gli agenti di creatività, misurazione e ciclo di vita; presidia i guardrail di brand e la cultura dell’attribuzione.
88h · Steve →
Operazioni
Opera il motore dei workflow — orchestra gli agenti di processo, presidia gli SLA, elimina il coordinamento manuale.
100h · Boss →
Logistica
Ottimizza routing, inventario e capacità con agenti pianificatori; presidia la visibilità end-to-end della supply chain.
92h · Zottos →
Servizio Clienti
Orchestra gli agenti di triage, risoluzione e retention; presidia il CSAT, la deflection e l’arte dell’escalation.
84h · Takecare →
Acquisti
Coordina gli agenti di ricerca fornitori, RFP e negoziazione; presidia la cattura dei risparmi e la governance dei fornitori.
88h · Gatespic →
Sicurezza
Opera gli agenti di rilevamento, risposta e audit; presidia la postura, l’arte dell’incident response e le evidenze di compliance.
108h · Clawshield →
5 atlanti di capacità GA
Le competenze trasversali che ogni AOE acquisisce.
Livello 1 della certificazione — derivato verbatim dal bundle archetipale cc-051 e dalle trasformazioni cc-053.
Account Executive — B2B SaaS, Mid-Market
Competenze
6
Ore
18
Comp. L2
2
Product Manager — B2B SaaS, Mid-Market
Competenze
5
Ore
16.5
Comp. L2
2
Marketing Manager — B2B SaaS, Mid-Market
Competenze
5
Ore
17
Comp. L2
2
FP&A — B2B SaaS, Mid-Market
Competenze
5
Ore
18
Comp. L2
2
Engineering Lead — B2B SaaS, Mid-Market
Competenze
5
Ore
20
Comp. L2
2
Su Bottega
L’Accademia è uno dei tre percorsi di Bottega.
Bottega è il braccio operativo di Claresia — tre famiglie di ruoli, tutte formate nello stesso modo: pratico, integrato, maestro-apprendista. Gli Esperti di Operatori Agente (AOE — questa accademia) si formano dentro gli LLM in cui poi lavoreranno; gli Strateghi di Intelligenza (IS) e gli Architetti di Adozione (AA) si formano sui percorsi sorella su bottega.claresia.com.
Bottega = tre percorsi
- AOE — Esperto di Operatori Agente (è qui)
- IS — Stratega di Intelligenza (cc-082)
- AA — Architetto di Adozione (cc-083)
Iscrizione standalone aperta
Si eserciti sul Suo LLM. Ottenga una credenziale pubblica.
Stesso percorso canonico, corpus di evidenze leggermente diverso — invii sintetici e di portfolio invece della telemetria di produzione. Stessa certificazione finale.